Square Enix ha confirmado un problema con la versión física de Heavensward en PS4. A pesar de activar la extensión en Mog Station, no es posible acceder a nuevos contenidos.
Si encuentra este problema, consulte las instrucciones que se proporcionan a continuación.
por La piedra imán FuenteConfirmamos la presencia de un problema que impide que la versión física de PlayStation®4 de FINAL FANTASY XIV: Heavensward acceda al contenido de la expansión en determinadas condiciones, incluso cuando el código de activación se ha registrado y Mog Station lo tiene confirmado.
Si cree que esto se ve afectado, salga del juego y siga los pasos a continuación para actualizar el programa de inicio de sesión de FINAL FANTASY XIV y reinstalar el contenido del juego.
■ Pasos para reinstalar el contenido de Heavensward
1. Sal del juego si ya estás conectado
2. Inicie "FINAL FANTASY XIV" desde la pantalla de inicio de PS4
3. Espere mientras el programa de conexión se actualiza automáticamente.
4. Inicie sesión en el juego con su cuenta SQUARE ENIX.
5. Espere mientras se descarga la actualización de "FINAL FANTASY XIV: Heavensward".
6. Verifica que puedes acceder a las áreas de Heavensward, o que puedes crear un personaje Ao Ra.
Pedimos disculpas por las molestias causadas.
Se comunicará más información a la mayor brevedad sobre el origen de este problema.
Actualizados
Naoki Yoshida habló al respecto esta mañana disculpándose por este problema y detallando un poco más.
Los jugadores que se hayan visto afectados recibirán una pequeña compensación.
por Naoki Yoshida Fuente
Bonjour à tous!
Aquí el productor y director de FINAL FANTASY XIV, Naoki Yoshida,
Me gustaría disculparme sinceramente por las molestias causadas por el error en el que no se pudo acceder a Heavensward en determinadas circunstancias al instalar la versión física para PlayStation®4 de FINAL FANTASY XIV: Heavensward.
Se ha implementado una actualización especial del lanzador para la versión de PlayStation®4 para remediar esto y ahora podemos confirmar que la instalación de Heavensward se ejecutará sin problemas para aquellos de ustedes que poseen la expansión. Pido disculpas por el tiempo que tomó identificar la fuente del problema y resolverlo.
El sistema para agregar contenido desde un disco en PlayStation 4 es muy complejo en comparación con otras plataformas y no pudimos detectar el problema en estas circunstancias particulares. Para asegurarnos de que todos puedan jugar antes de lo esperado, adoptamos un método en el que los datos se descargarían por adelantado y luego se instalarían a través del disco. No importa si compraste la versión física del juego o no, la descarga se realizó y esto es lo que creó el problema.
Hemos identificado el problema y estamos trabajando con SCE en este momento para realizar más ajustes. Tan pronto como hayamos avanzado más, enviaré otro mensaje.
Para compensar a los afectados por este problema, planeamos enviarles un artículo dentro del juego u ofrecerles una compensación de alguna manera. Lo mantendremos informado tan pronto como se finalicen los detalles.
Además, si tiene otras inquietudes relacionadas con esto, infórmelas en este tema o comuníquese con el Centro de soporte. Continuaremos trabajando en todos los temas.
Una vez más, lamento las molestias causadas por este error y gracias por su continuo apoyo a FINAL FANTASY XIV.
