Eric Musco ha inoltrato un messaggio da un membro del team di sicurezza SWTOR. Per ovvie ragioni non fa il suo nome ma ci racconta l'attività dei venditori di oro o di crediti. In particolare verranno discusse le misure adottate dal team di sicurezza per contrastarle, oltre ad alcuni consigli per ridurne il numero.
Notiamo rapidamente per coloro che non lo sanno già: gli spammer sono giocatori che inviano ripetutamente lo stesso messaggio su vari canali nei giochi. E poiché nulla varrà il messaggio originale, ora offro una traduzione:
da Eric Musco Fonte
Ciao gente!
Sono qui oggi per darvi una spiegazione piuttosto elaborata che ruota attorno ai messaggi di "spam" dei fornitori di credito che stanno accadendo in questo momento, e quello che stiamo facendo, provenienti direttamente da un membro del nostro team di sicurezza.
Bonjour tout le monde,
Sono uno sviluppatore assegnato al nostro team di sicurezza e questo include la lotta contro gli scavatori di crediti, gli sfruttatori, i fornitori e gli spammer. Sfortunatamente dobbiamo essere relativamente silenziosi riguardo al nostro lavoro di sicurezza perché non vogliamo che i "cattivi" sappiano cosa stiamo facendo. Il miglior lavoro che facciamo è dove i giocatori non si rendono conto che abbiamo fatto proprio niente. Ti prometto, però, che stiamo lavorando duramente per assicurarci che l'esperienza di gioco sia il più divertente possibile in ogni modo, e ciò include la fine dello spam nelle aree che pubblicano.
Gli spammer di messaggi più frustranti hanno recentemente escogitato un nuovo approccio: i messaggi sussurrati. Abbiamo notato che questi giocatori inviavano un numero enorme di messaggi sussurrati ad altri su tutti i server. La quantità di messaggi emessi ci ha reso completamente impossibile rispondere manualmente. Quando qualcuno ha visto il messaggio, il danno era già fatto. Un gran numero di giocatori è stato colpito e gli spammer potevano semplicemente disconnettersi, il loro lavoro era finito. Era un inconveniente troppo grande e abbiamo rapidamente creato un sistema per fermare questo comportamento.
Senza entrare troppo nei dettagli: se qualcuno si fa la missione di inviare quanti più sussurri possibile, e il più rapidamente possibile, ci sono buone probabilità che vengano zittiti, anche se lo fanno. Non c'è intervento CSR manuale (Nota del redattore: CSR probabilmente significa "ricerca di spammer di credito" qui).
Voglio sottolineare che questa azione avviene solo grazie agli sforzi dei giocatori che sono stati messi a tacere. Hanno eseguito un'azione ritenuta sufficientemente dirompente e che li fa apparire come spamming o spoiler agli occhi del sistema che quindi li zittirà automaticamente per prevenire ulteriore spam. Se il tuo amico a cui hai inviato messaggi troppo velocemente non ti ha segnalato, un CSR non serberà rancore nei tuoi confronti, sembrerai semplicemente uno spammer al nostro sistema automatico. Lo squelch alla fine si spegnerà (dopo un periodo di tempo soggetto a modifiche).
Quindi ora ho alcune domande per te:
- Si prega di non inviare ripetutamente messaggi ad altri giocatori. Questo è ciò che fanno gli spammer e non vuoi copiarli. Se hai bisogno di attirare l'attenzione di qualcuno, puoi rallentare i tuoi messaggi. Copiare e incollare lo stesso messaggio ad altri e il più velocemente possibile più e più volte è l'unico modo per superare il limite attuale. Mi dispiace per coloro che potrebbero essere catturati e messi a tacere, ma la chiave è non agire come un venditore di crediti.
- Proteggi i tuoi account. Tutti i tuoi account, non solo il tuo account SWTOR. Spammer e venditori di crediti compromettono regolarmente gli account, inserendo indirizzi e-mail associati, determinando password per account condivisi o persino utilizzando Trojan per acquisirli spiandoti. Consenti "due metodi" di autenticazione sulle tue e-mail, se possibile, usa la chiave di sicurezza sul tuo account SWTOR, usa password diverse per diversi servizi e cerca di abituarti al fatto che i tuoi dati siano protetti da più del tuo nome utente e password quando puoi. Avendo due mezzi di autenticazione creerai più difficoltà per loro di accedere ai tuoi dati.
- Usa il tasto destro del mouse e segnala gli spammer. Prestiamo molta attenzione a questo aspetto e più segnalazioni abbiamo su una persona, prima si inserirà nel nostro elenco di "probabile spam" per aiutarci a monitorare e gestire il caso. C'è stato un tempo abbastanza breve in cui i rapporti non funzionavano correttamente e i nostri CSR non ricevevano i messaggi "controlla questo spammer ed elimina". Il problema è stato risolto, ma il tempo in cui questo strumento è stato rotto ha causato un forte calo del suo utilizzo. Ora funziona. Promesso! Segnalali! Ci rende tutti più felici quando riusciamo a portarli fuori dal gioco.
- Soprattutto, non comprare crediti! Qualsiasi acquisto incoraggia lo spam e incoraggia le persone sbagliate a continuare a molestare le persone. Mentre stavamo monitorando e bloccando questi canali, abbiamo scoperto collegamenti a carte di credito rubate, account di frode compromessi e in-game. Danneggia l'esperienza di gioco degli altri giocatori e lo fanno solo perché stanno vincendo denaro. Stiamo facendo quello che possiamo dalla nostra parte, ma abbiamo bisogno che i giocatori li respingano e si rifiutino di comprare da loro. Con l'addestramento gratuito dei personaggi abbiamo tolto un enorme pozzo di credito e la loro acquisizione è diventata più facile, e grazie all'epico potenziamento della storia (XP per 12) che ti permette di andare velocemente al contenuto di alto livello. Perché rischiare le informazioni del tuo account, personali e finanziarie, quando puoi semplicemente proteggerle?
Veramente.
[Uno sviluppatore che rimarrà anonimo perché la vendita di crediti è letteralmente legata alla criminalità organizzata e il suo lavoro potrebbe farli arrabbiare]
PS: abbiamo letto il forum e le vostre lamentele e volevamo dirtelo. Se qualcosa ti dà fastidio su questi fornitori / spammer, un bug di exploit o qualcosa di sbagliato, DICCI! Agiremo il più possibile e questi post stanno facendo la differenza. Non possiamo condividere il nostro lavoro e, per quanto riguarda la sicurezza, di solito cerchiamo di assicurarci che non si veda nulla di ciò che è accaduto, ma stiamo qui lavorando nell'ombra per assicurarci che tutto vada per il meglio. il migliore. Spiacenti, questo è il primo (e probabilmente l'ultimo) post che inserirò in questo thread, ma continua a segnalare problemi, continua a segnalare spammer e continua ad aiutarci ad aiutarti.
