Star Trek Online é um mmorpg free-to-play ambientado na velha continuidade de Star Trek, aquela antes da reinicialização de JJ Abrams. Mais precisamente, a data oficial de início do jogo é 2409-2410. Isso é 30 anos após o filme Nemesis (a última adição a esta continuidade) e 22 anos após a destruição de Romulus (que enviará o Embaixador Spock e o mineiro Romulano Nero ao universo paralelo de JJ Abrams). Antes dos últimos anos, o quadrante Beta (e por extensão a maior parte do universo de Star Trek) era dominado por três facções em equilíbrio. Mas esse equilíbrio era precário, e a galáxia parece prestes a entrar em guerra novamente por causa dos dois sobreviventes. E embora a Federação e o Império Klingon tenham vivido sob tensão desde seu primeiro encontro, devemos adicionar todos aqueles que gravitam ao redor e pensam que podem lucrar com um conflito.
A Federação Unida de Planetas foi fundada em 2161 pelos humanos da Terra, os Vulcanos, os Andorianos e os Telaritas. Rapidamente, um corpo comum chamado Frota Estelar, usado para defesa e exploração, aparece. Os terráqueos rapidamente ganham ascendência, estando em uma fase de expansão que seus aliados não tinham mais. A sede do governo está no planeta, assim como a Frota Estelar e a Academia da Frota. Hoje, mais de 150 planetas se juntaram à Federação nos quadrantes Beta e Alfa. Seu presidente é o sáurio Aennik Okeg. Possui um poder militar impressionante, talvez até o mais numeroso da galáxia. Mas não se trata de uma força de combate, mas sim de defesa. A nuance expressa bem o pensamento da Federação, que se apresenta como negociadora, diplomata e protetora.
Desde que os dois grupos se encontraram, o Império Klingon tem sido o principal oponente da Federação no quadrante Beta. Foi formado há cerca de 1500 anos, 1000 anos de acordo com seu calendário, pelo imperador Kahless no planeta Qo'nos. Ele estabeleceu um código de honra para o guerreiro, e a história desse povo está repleta de conflitos e eventos que destacam suas qualidades marciais. No século 21, o papel do Imperador foi dissolvido e seu papel redistribuído para o Chanceler do Alto Conselho, um grupo de nobres. O atual chama-se J'mpok e parece ter compreendido a desvantagem do Império em relação à Federação: ao contar apenas uma espécie, limita o seu contingente de tropas. Seu mandato, portanto, viu várias alianças e anexações para preencher essa diferença. Mas em um regime em que você pode tomar o lugar de seu superior simplesmente desafiando-o e matando-o, quem pode dizer as consequências de tal política?
Vários séculos atrás, a raça Vulcan se dividiu em duas. Alguns ficaram satisfeitos com o papel de observador em seu setor. Outros saíram para conquistar grande parte do setor Beta. Eles se estabeleceram no planeta Romulus. Eles desenvolveram a tecnologia de invisibilidade, que mais tarde foi vendida aos Klingons. Mas seu status como uma potência galáctica foi questionado pelo golpe de Estado Remian (Nemesis) e, em seguida, a destruição de Romulus. O governo estava um caos quando a semi-humana Sela se impôs como Imperatriz. Suas políticas impopulares e os abusos da polícia política de Tal Shiar levaram muitos de seus subordinados a fugir. D'Tan, um parente do ex-embaixador vulcano Spock, fundou a República Romulana. Um movimento considerado dissidente e terrorista pelos próximos a Sela, mas que conseguiu atrair o apoio da Federação e dos Klingons para se fortalecer. É a esse grupo que podemos ingressar no Star Trek Online.
Enquanto apenas essas três facções estão disponíveis para os jogadores em Star Trek Online, a galáxia tem outros estados e ameaças para derrubar. Como os dissidentes cardassianos e os remanescentes do Domínio no Quadrante Alfa. Os Borgs. The Breens. Ou o Império Terráqueo de um universo paralelo onde tudo está invertido. A Federação pode se orgulhar de grandes ideais pacíficos, mas a galáxia é sempre um lugar de conflito entre poderes.