A Square Enix confirmou um problema com a versão física de Heavensward no PS4. Apesar de ativar o ramal no Mog Station, não é possível acessar novos conteúdos.
Se você encontrar esse problema, consulte as instruções fornecidas abaixo.
por O Lodestone fonteConfirmamos que há um problema que impede a versão física de FINAL FANTASY XIV: Heavensward para PlayStation®4 de acessar o conteúdo de expansão sob certas condições, mesmo quando o código de ativação foi salvo e o Mog Station o possui.
Se você acredita que isso foi afetado, saia do jogo e siga as etapas abaixo para atualizar o Programa de Login do FINAL FANTASY XIV e reinstalar o conteúdo do jogo.
■ Passos para reinstalar o conteúdo do Heavensward
1. Saia do jogo se você estiver conectado no momento
2. Inicie "FINAL FANTASY XIV" na tela inicial do PS4
3. Aguarde enquanto o programa de conexão é atualizado automaticamente.
4. Faça login no jogo com sua conta SQUARE ENIX
5. Aguarde enquanto a atualização "FINAL FANTASY XIV: Heavensward" é baixada.
6. Verifique se você pode acessar as áreas de Heavensward, ou se você pode criar um personagem Ao Ra.
Pedimos desculpas pelo inconveniente causado.
Mais informações serão comunicadas o mais rápido possível sobre a origem deste problema.
Mise à jour
Naoki Yoshida falou sobre isso esta manhã se desculpando por este problema e detalhando um pouco mais.
Os jogadores afetados receberão uma pequena compensação.
Bonjour à tous!
Aqui, o produtor e diretor de FINAL FANTASY XIV, Naoki Yoshida,
Eu gostaria de me desculpar sinceramente pela inconveniência causada pelo bug em que Heavensward não estava acessível em certas circunstâncias ao instalar a versão física para PlayStation®4 de FINAL FANTASY XIV: Heavensward.
Uma atualização especial do iniciador para a versão PlayStation®4 foi colocada em prática para remediar isso e agora podemos confirmar que a instalação do Heavensward será executada sem problemas para aqueles de vocês que possuem a expansão. Peço desculpas pelo tempo que levou para identificar a origem do problema e resolvê-lo.
O sistema para adicionar conteúdo de disco no PlayStation 4 é muito complexo em comparação com outras plataformas e não foi possível detectar o problema nessas circunstâncias específicas. Para garantir que todos possam jogar antes do esperado, adotamos um método em que os dados seriam baixados com antecedência e depois instalados via disco. Não importa se você comprou a versão física do jogo ou não, o download ocorreu e é isso que criou o problema.
Identificamos o problema e estamos trabalhando com o SCE no momento para fazer mais ajustes. Assim que tivermos feito mais progressos, enviarei outra mensagem.
Para compensar as pessoas afetadas por esse problema, planejamos enviar um item do jogo ou oferecer uma compensação de alguma forma. Manteremos você informado assim que os detalhes forem finalizados.
Além disso, se você encontrar quaisquer outras preocupações relacionadas a isso, relate-as neste tópico ou entre em contato com o Centro de Suporte. Continuaremos trabalhando em todas as questões.
Mais uma vez, lamento o transtorno causado por este bug e obrigado por seu apoio contínuo ao FINAL FANTASY XIV.
