Eric Musco encaminhou uma mensagem de um membro da equipe de segurança SWTOR. Por razões óbvias, ele não dá seu nome, mas nos fala sobre a atividade de vendedores de ouro ou vendedores a crédito. Em particular, serão discutidas as medidas tomadas pela equipe de segurança para contê-los, bem como alguns conselhos para reduzir seu número.
Vamos rapidamente observar para quem ainda não sabe: os spammers são jogadores que enviam repetidamente a mesma mensagem em vários canais de jogos. E uma vez que nada valerá a mensagem original, agora ofereço uma tradução:
por Eric Musco fonte
Oi pessoal!
Estou aqui hoje para dar uma explicação bastante elaborada em torno das mensagens de "spam" de fornecedores de crédito que estão acontecendo agora, e o que estamos fazendo, vindo diretamente de um membro de nossa equipe de segurança.
Bonjour tout le monde,
Sou um desenvolvedor designado para nossa equipe de segurança, e isso inclui lutar contra catadores de crédito, exploradores, fornecedores e spammers. Infelizmente, temos que ficar relativamente silenciosos sobre nosso trabalho de segurança, porque não queremos que os "bandidos" saibam o que estamos fazendo. O melhor trabalho que fazemos é quando os jogadores não percebem que fizemos absolutamente nada. Mas eu prometo que estamos trabalhando muito para garantir que a experiência no jogo seja a mais divertida possível em todos os sentidos, e isso inclui acabar com o spam nas áreas que eles postam.
Os spammers de mensagens mais frustrantes recentemente criaram uma nova abordagem: mensagens sussurradas. Notamos que esses jogadores estavam enviando um grande número de mensagens sussurradas para outras pessoas em todos os servidores. A quantidade de mensagens que saiu tornou completamente impossível para nós respondermos manualmente. Quando alguém viu a mensagem, o estrago já estava feito. Um grande número de jogadores foi afetado e os remetentes de spam puderam simplesmente fazer logout, concluindo seu trabalho. Era muito inconveniente e rapidamente construímos um sistema para impedir esse comportamento.
Sem entrar em muitos detalhes: se alguém tem por missão enviar o máximo de sussurros que puder e o mais rápido possível, há uma boa chance de que sejam silenciados, mesmo que não o façam. Não há manual Intervenção de CSR (Nota do editor: CSR provavelmente significa "pesquisa de spammer de crédito" aqui).
Quero ressaltar que esta ação ocorre apenas por causa do esforço dos jogadores que foram silenciados. Eles realizaram uma ação que foi considerada suficientemente perturbadora e que os faz parecer spam ou criadores de problemas aos olhos do sistema, o que os silencia automaticamente para evitar mais spam. Se o seu amigo para quem você trocou mensagens muito rapidamente não o denunciou, um CSR não guardará nenhum ressentimento contra você, você apenas soará como um spammer para nosso sistema automático. O silenciador irá eventualmente desligar (após um tempo sujeito a alterações).
Portanto, agora tenho algumas perguntas para você:
- Por favor, não envie mensagens repetidamente para outros jogadores. Isso é o que os spammers fazem e você não deseja copiá-los. Se você precisa chamar a atenção de alguém, pode desacelerar suas mensagens. Copiar e colar a mesma mensagem para outras pessoas e o mais rápido possível, repetidamente, é a única maneira de ultrapassar o limite atual. Sinto-me mal por aqueles que podem ser capturados e silenciados, mas o segredo é não agir como um vendedor de crédito.
- Proteja suas contas. Todas as suas contas, não apenas sua conta SWTOR. Spammers e vendedores de crédito regularmente comprometem contas, inserindo endereços de e-mail associados, determinando senhas para contas compartilhadas ou até mesmo usando cavalos de Tróia para adquiri-las espionando você. Permita "dois métodos" de autenticação em seus e-mails, se possível, use a chave de segurança em sua conta SWTOR, use senhas diferentes para serviços diferentes e tente se acostumar com a proteção de seus dados além do seu nome de usuário e senha quando puder. Por ter dois meios de autenticação você criará uma dificuldade maior para eles acessarem seus dados.
- Use o botão direito do mouse e denuncie spammers. Prestamos muita atenção a isso, e quanto mais relatórios tivermos sobre uma pessoa, mais cedo ela se encaixará em nossa lista de "prováveis spam" para nos ajudar a rastrear e lidar com o caso. Houve um curto período de tempo em que os relatórios não funcionaram corretamente e nossos CSRs não receberam as mensagens "verifique este spammer e banir". Isso foi corrigido, mas o tempo que esta ferramenta quebrou causou uma queda acentuada no seu uso. Agora está funcionando. Prometido! Denuncie-os! Todos ficamos mais felizes quando os tiramos do jogo.
- Acima de tudo, não compre créditos! Qualquer compra incentiva o spam e incentiva as pessoas erradas a continuar a assediar as pessoas. Enquanto monitorávamos e interrompíamos esses canais, descobrimos links para cartões de crédito roubados, contas comprometidas e fraudulentas no jogo. Isso prejudica a experiência de jogo de outros jogadores e eles fazem isso apenas porque estão ganhando. Dinheiro. Estamos fazendo o que podemos do nosso lado, mas precisamos que os jogadores os empurrem para trás e se recusem a comprar deles. Com o treinamento gratuito de personagens, removemos um poço enorme de crédito e sua aquisição se tornou mais fácil, graças ao aumento da história épica (XP vezes 12) que permite que você vá rapidamente para o conteúdo. Por que arriscar as informações de sua conta, pessoais e financeiras, quando você pode apenas protegê-las?
Verdadeiramente.
[Um desenvolvedor que permanecerá anônimo porque a venda de créditos está literalmente ligada ao crime organizado e seu trabalho pode irritá-los]
PS: Lemos o fórum e suas reclamações e gostaríamos de informá-lo. Se alguma coisa o incomodar sobre esses fornecedores / spammers, um bug de exploração ou algo errado, DIGA-NOS! Faremos o máximo que pudermos e essas postagens estão fazendo a diferença. Não podemos compartilhar nosso trabalho e, no que diz respeito às questões de segurança, geralmente tentamos garantir que você não veja nada do que aconteceu, mas estamos aqui trabalhando nas sombras para garantir que tudo esteja funcionando. ao melhor. Desculpe, esta é a primeira (e provavelmente a última) postagem que colocarei neste tópico, mas continue relatando problemas, continue relatando spammers e continue nos ajudando a ajudá-lo.
