Eric Musco envió un mensaje de un miembro del equipo de seguridad de SWTOR. Por razones obvias, no da su nombre pero nos habla de la actividad de los vendedores de oro o de crédito. En particular, se discutirán las medidas tomadas por el equipo de seguridad para contrarrestarlos, así como algunos consejos para reducir su número.
Observemos rápidamente para aquellos que aún no lo saben: los spammers son jugadores que envían repetidamente el mismo mensaje en varios canales de los juegos. Y como nada valdrá el mensaje original, ahora ofrezco una traducción:
por Eric Musco Fuente
Hola gente !
Estoy aquí hoy para darles una explicación bastante elaborada que gira en torno a los mensajes "spam" de los proveedores de crédito que están sucediendo en este momento, y lo que estamos haciendo, y que provienen directamente de un miembro de nuestro equipo de seguridad.
Bonjour tout le monde,
Soy un desarrollador asignado a nuestro equipo de seguridad, y eso incluye la lucha contra los cobradores de crédito, explotadores, proveedores y spammers. Desafortunadamente, tenemos que guardar un relativo silencio sobre nuestro trabajo de seguridad porque no queremos que los "malos" sepan lo que estamos haciendo. El mejor trabajo que hacemos es donde los jugadores no se dan cuenta de que hemos hecho nada en absoluto. Sin embargo, te prometo que estamos trabajando duro para asegurarnos de que la experiencia del juego sea lo más divertida posible en todos los sentidos, y eso incluye acabar con el spam en las áreas en las que publican.
Los spammers de mensajes más frustrantes han ideado recientemente un nuevo enfoque: mensajes susurrados. Notamos que estos jugadores estaban enviando una gran cantidad de mensajes susurrados a otros en todos los servidores. La cantidad de mensaje que salió hizo que fuera completamente imposible para nosotros responder manualmente. Cuando alguien vio el mensaje, el daño ya estaba hecho. Una gran cantidad de jugadores se vieron afectados y los spammers simplemente pudieron cerrar la sesión, su trabajo ya estaba hecho. Fue demasiado inconveniente y rápidamente creamos un sistema para detener este comportamiento.
Sin entrar en demasiados detalles: si alguien tiene la misión de enviar tantos susurros como pueda, y lo más rápido posible, es muy probable que sea silenciado, incluso si lo hace. No hay intervención manual de RSE (Nota del editor: CSR probablemente significa "búsqueda de spammer de crédito" aquí).
Quiero enfatizar que esta acción se lleva a cabo solo por el esfuerzo de los jugadores que han sido silenciados. Realizaron una acción que se consideró suficientemente perjudicial y que los hace parecer spam o alborotadores a los ojos del sistema que, por lo tanto, los silenciará automáticamente para evitar más spam. Si su amigo al que ha enviado un mensaje demasiado rápido no lo ha denunciado, un CSR no le guardará rencor, simplemente parecerá un spammer para nuestro sistema automático. El silenciador eventualmente se apagará (después de un tiempo sujeto a cambios).
Así que ahora tengo algunas consultas para ti:
- No envíe mensajes repetidamente a otros jugadores. Esto es lo que hacen los spammers y usted no quiere copiarlos. Si necesita captar la atención de alguien, puede ralentizar sus mensajes. Copie y pegue el mismo mensaje a otros y lo más rápido posible una y otra vez es la única forma de superar el límite actual. Me siento mal por aquellos que podrían ser capturados y silenciados, pero la clave es no actuar como un vendedor a crédito.
- Asegure sus cuentas. Todas sus cuentas, no solo su cuenta SWTOR. Los spammers y los vendedores de crédito comprometen regularmente las cuentas, ingresando direcciones de correo electrónico asociadas, determinando contraseñas para cuentas compartidas o incluso usando troyanos para adquirirlas espiándolo. Permita "dos métodos" de autenticación en sus correos electrónicos si es posible, use la clave de seguridad en su cuenta SWTOR, use diferentes contraseñas para diferentes servicios e intente acostumbrarse a que sus datos estén protegidos por algo más que su nombre de usuario y contraseña cuando pueda. Al contar con dos medios de autenticación les creará una mayor dificultad para acceder a sus datos.
- Utilice su clic derecho e informe a los spammers. Prestamos mucha atención a esto, y cuantos más informes tengamos sobre una persona, antes encajarán en nuestra lista de "probable spam" para ayudarnos a rastrear y tratar el caso. Hubo un tiempo bastante corto en el que los informes no funcionaban correctamente y nuestros CSR no recibían los mensajes "revise este spammer y desterrar". Esto se ha solucionado, pero el tiempo que se rompió esta herramienta provocó una fuerte caída en su uso. Ahora funciona. ¡Prometido! ¡Reportalos! Nos hace a todos más felices cuando los sacamos del juego.
- Sobre todo, ¡no compres créditos! Cualquier compra fomenta el spam y anima a las personas equivocadas a seguir acosando a las personas. Pendant que nous suivions et stoppions ces filières, nous avons découvert des liens vers des cartes de crédits volées, des comptes compromis et trichant en jeu. Cela nuit à l'expérience de jeu des autres joueurs et ils font cela uniquement parce qu'ils gagnent dinero. Estamos haciendo lo que podemos de nuestro lado, pero necesitamos que los jugadores los rechacen y se nieguen a comprarles. Con el entrenamiento de personajes gratuito, hemos eliminado un enorme pozo de crédito y su adquisición se ha vuelto más fácil, y gracias al impulso épico de la historia (XP multiplicado por 12) que te permite ir rápidamente al contenido de alto nivel. ¿Por qué arriesgar la información de su cuenta, personal y financiera, cuando puede protegerla?
Verdaderamente.
[Un desarrollador que permanecerá en el anonimato porque la venta de créditos está literalmente vinculada al crimen organizado y su trabajo puede enojarlos]
PD: Leímos el foro y sus quejas y queríamos contárselo. Si algo le molesta acerca de estos proveedores / spammers, un error de explotación o algo incorrecto, ¡Díganos! Actuaremos tanto como podamos y estas publicaciones están marcando la diferencia. No podemos compartir nuestro trabajo y, en lo que respecta a la seguridad, normalmente tratamos de asegurarnos de que no vea nada de lo que ha sucedido, pero estamos aquí trabajando en las sombras para asegurarnos de que todo. el mejor. Lo siento, esta es la primera (y probablemente la última) publicación que incluiré en este hilo, pero continúe informando problemas, continúe informando a los spammers y continúe ayudándonos a ayudarlo.
