Il regista produttore torna ancora una volta allo stato dei server, alle misure prese e ai prossimi bug da correggere.
Apprendiamo una buona notizia per chi non ha potuto acquistare il gioco: la vendita del versione scaricabile è tornato!
Yoshi ci spiega anche che il file server dedicati alle istanze ho ancora alcune preoccupazioni. Il team sta facendo tutto il possibile per correggere questi bug il più rapidamente possibile.
Presto il produttore fornirà ulteriori dettagli servizio di trasferimento mondiale, rispondendo a diverse domande come i mondi più affollati e il funzionamento del servizio.
Post de Naoki Yoshida
Questo è Naoki Yoshida, produttore e regista di FFXIV: ARR.
Dalla manutenzione estesa che ha avuto luogo il 12 settembre (JST), siamo stati in grado di monitorare le tendenze del gioco durante i fine settimana e voglio aggiornarti sullo stato attuale e sui piani futuri.
Stato del servizio durante il fine settimana
Mi scuso per il disagio causato dalla manutenzione del 12 settembre eseguita per tutti i mondi sul data center giapponese. Durante questa manutenzione, abbiamo diviso i server dello strumento di missione in tre gruppi, aggiunto mondi e server di istanza aggiuntivi, migliorato i server di accesso e lobby, nonché il server di ricerca per lo strumento di missione. E siamo riusciti a raggiungere il livello di prestazioni che volevamo dall'inizio. In questo modo è stato possibile dividere le ore di gioco più affollate del Nord America e dell'Europa in base ai diversi fusi orari per ogni paese e siamo stati in grado di operare con un numero costante di connessioni simultanee. Il periodo di punta in Giappone va dalle 21:40000 a mezzanotte e anche durante questo periodo, rispetto alla situazione di pre-manutenzione, è stato possibile operare con altri XNUMX utenti registrati contemporaneamente. Inoltre, grazie alla funzione di disconnessione automatica, è stato possibile mantenere un numero costante di connessioni simultanee e aumentare il numero di giocatori per Mondi durante la manutenzione. Abbiamo finalmente rimosso le restrizioni sull'accesso ai mondi. Continueremo a monitorare la situazione da vicino con il feedback di ciascuno di voi e pianificheremo di apportare ulteriori modifiche alla funzione di disconnessione automatica.
Ci sono stati alcuni casi di errori del server che hanno portato alla manutenzione, ma le cause erano diverse e vorrei spiegarlo passo dopo passo di seguito.
Ripresa delle vendite per la versione scaricabile
Rafforzando la nostra infrastruttura, abbiamo completato i miglioramenti per mondi aggiuntivi e server di istanze per i nuovi giocatori. Questi nuovi mondi, così come la distribuzione di giocatori che non ha posto problemi, le vendite per le versioni Windows e PS3 riprenderanno oggi per gli Stati Uniti e l'Europa, e il giorno dopo per il Giappone. Vorrei porgere le mie più sincere scuse ai clienti che hanno dovuto aspettare per giocare, così come ai nostri partner di distribuzione.
Continuiamo a monitorare le condizioni di sovraccarico del server e l'arrivo di nuovi giocatori al fine di ottimizzare il numero di versioni scaricabili disponibili.
Presenza di mondi aggiuntivi
Alcuni utenti del forum si chiedono perché il numero di giocatori in Mondi aggiuntivi sia basso. Questi mondi appena aggiunti sono stati creati come destinazione per gli utenti del servizio World Transfer, una volta disponibile, così come per i nuovi giocatori a causa della ripresa delle vendite. L'apertura di questi mondi prima della ripresa delle vendite è una decisione deliberata al fine di testarne la stabilità, oltre che per consentire una progressione di livello più uniformemente distribuita per i giocatori che sono arrivati per primi in questi nuovi mondi. Con la ripresa delle vendite, stai certo che la partecipazione a questi mondi continuerà ad aumentare.
Sovrappopolazione di mondi
Ho accennato alla situazione dei mondi sovraffollati e come sono stati impostati nel mio post precedente, e mi è stato chiesto cosa sono esattamente i mondi sovraffollati. Per rispondere a queste domande, vorrei spiegare i seguenti punti e fornirvi consigli prima di commissionare il trasferimento mondiale.
- Cos'è il servizio di trasferimento Monde?
- Quali sono i vantaggi e gli svantaggi di trasferire il tuo personaggio in un mondo diverso?
- I miei amici sono in un mondo diverso dal mio, cosa dovrei fare?
- Cosa sono i mondi sovraffollati e cosa succede in questo caso?
- Voglio effettuare un trasferimento in un mondo di facile accesso, cosa devo fare?
Stiamo preparando le risposte a queste domande in concomitanza con l'entrata in vigore del trasferimento mondiale. Ti ringrazio per la tua pazienza.
Restrizioni sulla creazione del personaggio
Ora, migliorando la capacità per ogni mondo, implementando la funzione di disconnessione automatica e rendendo più facile per tutti l'accesso al gioco, indipendentemente dalle differenze tra ogni mondo, abbiamo anche creato nuovi personaggi in ogni mondo più flessibile . Dopo la ripresa delle vendite, prevediamo un ulteriore aumento dei giocatori che creano nuovi personaggi, quindi potremmo trovarci costretti ad applicare nuovamente restrizioni temporanee; tuttavia, questo sarà più flessibile grazie al servizio di trasferimento mondiale. Abbiamo in programma di rispondere alle richieste dei giocatori che desiderano creare due o tre personaggi per lo stesso account e sullo stesso Mondo monitorando la situazione sopra descritta.
Cause di errori del server
I seguenti punti sono stati confermati come le principali cause di errori del server.
- Durante una partita, alcune azioni simultanee possono portare a un danneggiamento della memoria del server che porta a un arresto anomalo della zona.
- Le azioni eseguite dai giocatori sui server delle istanze possono causare il danneggiamento della memoria, provocando il crash dei server delle istanze.
Per il primo punto, anche se raramente, questo continua ad accadere a causa delle azioni dei personaggi che vengono eseguite sul campo. Stiamo lavorando rapidamente per trovare la causa e correggerla.
I server delle istanze menzionati nel secondo punto sono collegati a contenuti specifici da Mondi a cui i giocatori vengono trasferiti dopo aver utilizzato lo strumento di missione. Questi server di istanze non fanno parte dei mondi principali e funzionano separatamente, solo per le istanze. Alcune dozzine di server di istanza sono attivi e funzionanti, ma se uno si interrompe, tutti i contenuti riprodotti su quello vengono cancellati ei giocatori vengono disconnessi. Ciò è dovuto anche al danneggiamento della memoria e stiamo indagando sulle cause per correggerlo.
Stiamo lavorando duramente per correggere entrambi questi motivi di errori del server e continueremo a fare lo stesso in futuro. Vorrei scusarmi con te, ma il problema verrà risolto man mano che miglioreremo la nostra infrastruttura.
Breve manutenzione sui mondi del data center giapponese
Questo riguarda solo i mondi presenti nel data center giapponese.
Come ho detto, rispetto alle ore di punta in Nord America ed Europa, quella del Giappone è molto concentrata in orari specifici.
Penso che ci siano vari fattori che contribuiscono a questo, come lo stile di vita dei giocatori e l'accesso ad altre forme di svago, ma il periodo di punta è principalmente tra le 21:XNUMX e mezzanotte.
Il numero di utenti che giocano durante questo periodo il venerdì, il sabato e la domenica è ulteriormente aumentato e i rallentamenti, gli aumenti di connessioni e disconnessioni e il volume di contenuti caricati ed eliminati sono notevolmente più alti durante questo periodo di tre mesi.
I server di ricerca per lo strumento di missione trasferiscono i giocatori a un server di istanza disponibile dopo aver ricevuto la richiesta e quindi formano squadre in modo che i giocatori possano affrontare insieme il contenuto. Il server dell'istanza carica quindi il contenuto richiesto dal server di ricerca e, al termine, viene eliminato dal server.
Sul numero di giocatori che accedono tra il 13 e il 16 settembre, la media di coloro che accedono a un'istanza ha raggiunto quasi il 24% (ovvero, su 100 giocatori, 24 hanno partecipato a contenuti in sospeso).
La manutenzione di emergenza della scorsa notte è stata eseguita perché il ciclo di caricamento e cancellazione dei contenuti stava avvenendo troppo rapidamente. I server delle istanze si sono quindi arrestati in modo anomalo quando la memoria del server diventava sempre più frammentata, riducendo la memoria che poteva essere utilizzata. Inoltre, il numero di connessioni successivo a questo ha creato un sovraccarico significativo sui server della lobby che ha creato ancora più complicazioni. Questo doveva essere fatto insieme ad altre correzioni più generali, ma è stato fatto durante la manutenzione di emergenza la scorsa notte.
Poiché i server di istanza creano e cancellano rapidamente il contenuto, le risorse di memoria vengono esaurite rapidamente. Pertanto, abbiamo deciso di adottare un metodo di riavvio regolare a turno dai server nel pomeriggio, quando il numero di giocatori è abbastanza basso, al fine di evitare una manutenzione prolungata, e eseguiremo la manutenzione sui server.istanza, ciascuno a turno. Il principale vantaggio di questo metodo è che non influisce sul servizio generale perché queste manutenzioni verranno eseguite consecutivamente. D'altra parte, è difficile implementare il metodo di riavvio dei server a turno quando ci sono molti giocatori collegati, e poiché ci sono molte persone che giocano nel pomeriggio durante i fine settimana, sarà limitato ai giorni della settimana .
Come spiegato sopra, l'utilizzo del server di istanza è estremamente elevato, soprattutto nei fine settimana. Poiché abbiamo stabilito che i riavvii durante la settimana probabilmente non sarebbero stati sufficienti per garantire le risorse in memoria, abbiamo deciso di seguire la seguente pianificazione per il data center giapponese:
- Breve manutenzione di circa due ore ogni venerdì dalle 6 alle 8 del mattino.
- Breve manutenzione di circa due ore ogni domenica dalle 6 alle 8 del mattino.
Il periodo tra le 6:8 e le XNUMX:XNUMX (ora giapponese) ha il minor numero di giocatori e le conseguenze della manutenzione durante queste ore saranno inferiori. L'implementazione delle manutenzioni il venerdì e la domenica mattina ridurrà la necessità di manutenzioni di emergenza come la scorsa notte e aumenterà la stabilità e il comfort di gioco durante le notti del fine settimana. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e collaborazione.
Cercheremo di completare la manutenzione nel più breve tempo possibile e ti terremo informato.
In futuro, i team di sviluppo e gestione faranno del loro meglio per fornire condizioni di gioco confortevoli e ti ringraziamo ancora per il tuo supporto.
Infine:
Siamo riusciti a migliorare la portata del servizio e a riprendere le vendite, ea partire da domani saremo a Makuhari per il Tokyo Game Show.
Ecco il nostro programma per TGS 2013:
- Sfida "Fight Against Titan" (Ogni giorno, per tutta la giornata: affronta Titan per provare a vincere una maglietta "I BEAT TITAN").
- Lettera del produttore LIVE a Makuhari, parte 1 (21 settembre alle 12:15 JST)
- Lettera del produttore LIVE a Makuhari, parte 2 (22 settembre alle 12:15 JST)
Durante questi eventi, vi terremo informati sui nostri progetti attuali e futuri riguardanti Eorzea (in altre parole, le informazioni sulle patch…), non perdetevele!
Ovviamente sarò disponibile e non vedo l'ora di incontrare i giocatori, quindi se hai intenzione di partecipare al TGS 2013, non esitare a fermarti allo stand Square Enix! (Vai qui per maggiori dettagli.)
Allora, chi acquisterà il gioco?
